Konfliktuskezelési tréninggyakorlatok : komplett forgatókönyvek tréningvezetőknek

Ez a könyv máris két teljes tréningkoncepciót kínál Önnek konfliktuskezelési tréningek vezetéséhez – legyen szó munkatársi vagy vezetői tréningekről. Az ütemtervek a konfliktusmenedzsment jelenleg legfejlettebb szintjéhez kapcsolódó gyakorlatokat és tartalmi összefoglalókat mutatják be. A könyvben az író kiegészítésképpen egy jól felszerelt „módszertani bőrönddel” is ellát minket utunkon. A tréner az építőköveket saját szavaival, számtalan ábrával és eszközzel tarkítva részletgazdagon írja le nekünk, így a módszerek egy az egyben átültethetők saját praxisunkba.